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Frequently Asked Questions

Une question ? Besoin d'aide ? Votre réponse se trouve surement dans notre FAQ !

• Fonctionnement du site

  • Comment créer un compte ?
  • Je ne retrouve plus mes identifiants
  • Puis-je retourner un disque acheté sur votre boutique en ligne ?

• Questions sur les partitions

  • Puis-je retourner une partition si je me suis trompé ou que j'ai changé d'avis ?
  • Avez-vous des partitions d'occasion ?
  • Est-il possible de vous vendre des partitions que je n'utilise plus ?
  • A quel prix achetez-vous les partitions d'occasion ?
  • Comment faire pour vous vendre mes partitions d'occasion ?

• Questions sur les cordes

  • Les cordes sont-elles fournies avec une "barette" ?
  • Est-il possible de vous demander de faire un nœud sur une corde commandée ?
  • Comment savoir si ma harpe est en nylon ou boyau ?
  • Je ne sais pas faire le noeud pour changer une corde
  • Comment on compte les cordes ?
  • Quand recevrez-vous de nouveau des cordes en boyau ?

• Questions sur les harpes

  • Bonjour, les harpes sont-elles livrées avec une clé d'accord ?
  • Bonjour, est-il possible de venir essayer une harpe vue sur votre site et faut-il prendre rendez-vous ?
  • Peut-on choisir la finition pour des harpes en location ?
  • Les harpes sont-elles livrées avec une housse de rangement/protection ?
  • Dans quel magasin est-ce qu'on peut écouter/voir les harpes d'occasion ?

• Pour l'atelier (petit entretien)

  • Comment nettoyer ma harpe ?
  • Bonjour je recherche une clé d accord pour une harpe mélusine Camac, est ce que la clé dusty strings à 20 euros convient? Cordialement,Elena

• Location de harpe

  • Quand réserver une harpe pour la location ?
  • Dois-je payer à la réservation ?
  • Combien coûte la location d'une harpe ?
  • Y-a-t-il un dépôt de garantie ?
  • Comment payer les mensualités ?
  • Dois-je prendre une assurance spéciale ?
  • Comment rendre ma harpe et stopper la location ?
  • Puis-je acheter la harpe que je loue ?
  • Faites vous des réductions si je veux acheter la harpe que je loue ?
  • Quel entretien pour la harpe que j'ai en location ?
  • Que faire si je casse une corde ?
  • Les harpes de location sont-elles livrées avec housse de transport ?
  • J'aimerais savoir s'il y a une durée minimale de location.